Aprenda a utilizar os caixas Multibanco

Aprenda a utilizar os caixas Multibanco.

Nos tempos que correm os caixas Multibanco tornaram-se uma ferramenta indispensável para a maior parte dos consumidores, e os deficientes visuais não fogem há regra.

Neste artigo vou abordar o tema da acessibilidade hás caixas Multibanco de três formas distintas.

• 1. A funcionalidade que permite que o utilizador faça do caixa Multibanco uma máquina falante.
• 2. Os serviços de home banking, quer através do telefone quer através da Internet.
• 3. E por último, vou explicar-lhe como podemos fazer levantamentos num caixa Multibanco sem termos de utilizar o suporte falante da máquina.

1. Fazer de um caixa Multibanco uma máquina falante.

Quando introduzimos o cartão Multibanco na máquina, e terminamos de inserir o nosso código pessoal, se premirmos imediatamente o número cinco, a máquina começa imediatamente a falar.

Assim, temos quatro opções disponíveis: os levantamentos, os pagamentos de serviços, carregamento do porta moedas Multibanco, e finalmente podemos alterar o código do cartão.

Todas as operações são acompanhadas por voz.

esta é sem dúvida uma funcionalidade interessante, disponível em praticamente todos os caixas Multibanco.

2, O home banking.

Tal como o nome indica home banking quer dizer banco em casa. Isto significa que com este tipo de serviços você pode, através do telefone ou da Internet, aceder a um conjunto de operações que realiza normalmente num caixa Multibanco, como por exemplo: consulta de saldo e dos últimos movimentos, pagamento de serviços, e carregamento do seu telemóvel, requisição de cheques etc.

Todos os bancos têm disponível o serviço de home banking, quer por telefone quer pela Internet.

Acontece que através da Internet os sites da maior parte dos bancos não estão acessíveis aos deficientes visuais.

É uma situação causada pelas medidas de segurança que os bancos adoptam, no entanto espera-se que essa situação vá sendo com o tempo ultrapassada.

Portanto, contacte o seu banco, peça o acesso ao home banking por telefone, que eles lhe darão todas as informações que você necessita.

Ainda em relação ao home banking quero falar-lhe no serviço tele Multibanco que as três operadoras móveis têm disponível.
Esse serviço permite associar o seu cartão Multibanco ao seu número de telefone, podendo depois realizar a partir do seu telemóvel todas as operações que eu referi anteriormente. Contacte o seu operador e pergunte como pode activar o serviço tele Multibanco.

3. fazer levantamentos sem ter de colocar a máquina em voz alta.

Muitas vezes acontece que, ou as máquinas Multibanco falam muito baixo, tornando-se por isso imperceptíveis, ou então falam muito alto, o que convenhamos causa muitos incómodos, essencialmente porque quem está por perto fica a saber aquilo que você está a fazer no caixa Multibanco.

Para evitar isso, vou dizer-lhe como é que você pode fazer um levantamento sem ter de utilizar a função alta voz da máquina.

Se reparar, por cima do local onde você digita os números, tem duas filas de botões, uma de cada lado.
Então para você levantar por exemplo 20 euros, faça o seguinte.

Quando introduzir o código, prima o botão que fica no lado superior esquerdo duas vezes, uma para escolher levantamentos, e a outra para escolher 20 euros.

Depois a máquina pergunta-lhe se você deseja talão ou não. Se quiser talão prima a tecla que fica no canto inferior direito, se não desejar talão prima a que fica no canto inferior esquerdo.

Se quiser escolher a opção outros levantamentos faça o seguinte.

Prima uma vez a tecla que fica do lado superior esquerdo para escolher levantamentos, e depois prima a tecla que fica no meio da fila do lado direito, ou seja a terceira tecla.

De seguida vai ser-lhe perguntado se deseja talão ou não. Tal como na situação anterior, se a sua resposta for sim, pressione o botão que fica no canto inferior direito, se for não, prima o que fica no canto inferior esquerdo.

Agora no teclado numérico digite a quantia que deseja levantar e prima o botão confirmar.