Aché cria bula em áudio para pessoas com deficiência

Rede SACI (www.saci.org.br)
06/07/2006

Empresa também foi pioneira no lançamento de embalagens em braile e na implantação de uma central para atendimento a surdos

O Aché Laboratórios lança no início de julho a bula em áudio. A iniciativa visa garantir que também deficientes visuais, idosos e analfabetos possam obter informações sobre os medicamentos que estejam fazendo uso, sem intermediação. "Trata-se de mais uma inovação do Aché para a inclusão e atendimento a todos os seus consumidores, independente de sua condição física", afirma o diretor médico da empresa, José Roberto Lazzarini.

Por meio desta iniciativa pioneira, os principais medicamentos do laboratório terão suas bulas oferecidas em CD. Para recebê-las, basta que o paciente entre em contato com a Central de Atendimento a Clientes (CAC) do Aché, pelo telefone 0800-7016900, e, com a prescrição médica em mãos, faça a solicitação. O CD será enviado gratuitamente pelo correio.

Segundo a gerente de Relacionamento com o Cliente do Aché, Jéssica Defendi, o lançamento reforça ainda mais a preocupação do laboratório com a atuação socialmente responsável. "Novamente somos os primeiros a oferecer serviços que buscam o atendimento igualitário a todos os nossos consumidores, com a mesma qualidade e eficácia", afirma.

No ano passado, o Aché foi a primeira empresa da América Latina a implantar uma central de atendimento exclusivo ao deficiente auditivo. Para isso, instalou dentro de sua Central de Atendimento a Clientes (CAC) nove postos de atendimento especializados e treinou seus analistas para se comunicarem com os deficientes por meio de digitação e leitura. A iniciativa rendeu o Prêmio ABT 2005, concedido a empresas que desenvolvem ações inovadoras no setor de telemarketing do País. Além disso, foi também o primeiro laboratório farmacêutico brasileiro a disponibilizar embalagens de medicamentos em braile.

Sobre o Aché Sediado em Guarulhos, na Grande São Paulo, o Aché Laboratórios é a maior indústria farmacêutica com capital 100% nacional da América do Sul, com 240 opções terapêuticas. Conta com cerca de 2.700 colaboradores e possui também uma das maiores forças de vendas do setor farmacêutico no País.

Para maiores informações, acesse o site do Aché. Navegação Atualize seu cadastro ----- Original Message ----- From: ACERGS To: "Undisclosed-Recipient:;"@dexter.tse.gov.br Sent: Monday, July 10, 2006 3:48 PM Subject: Fw: facilidades

Matéria enviada por Antonio Gilberto Kornalewski

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Aché cria bula em áudio para pessoas com deficiência Rede SACI 06/07/2006

Empresa também foi pioneira no lançamento de embalagens em braile e na implantação de uma central para atendimento a surdos O Aché Laboratórios lança no início de julho a bula em áudio. A iniciativa visa garantir que também deficientes visuais, idosos e analfabetos possam obter informações sobre os medicamentos que estejam fazendo uso, sem intermediação. "Trata-se de mais uma inovação do Aché para a inclusão e atendimento a todos os seus consumidores, independente de sua condição física", afirma o diretor médico da empresa, José Roberto Lazzarini.

Por meio desta iniciativa pioneira, os principais medicamentos do laboratório terão suas bulas oferecidas em CD. Para recebê-las, basta que o paciente entre em contato com a Central de Atendimento a Clientes (CAC) do Aché, pelo telefone 0800-7016900, e, com a prescrição médica em mãos, faça a solicitação. O CD será enviado gratuitamente pelo correio.

Segundo a gerente de Relacionamento com o Cliente do Aché, Jéssica Defendi, o lançamento reforça ainda mais a preocupação do laboratório com a atuação socialmente responsável. "Novamente somos os primeiros a oferecer serviços que buscam o atendimento igualitário a todos os nossos consumidores, com a mesma qualidade e eficácia", afirma.

No ano passado, o Aché foi a primeira empresa da América Latina a implantar uma central de atendimento exclusivo ao deficiente auditivo. Para isso, instalou dentro de sua Central de Atendimento a Clientes (CAC) nove postos de atendimento especializados e treinou seus analistas para se comunicarem com os deficientes por meio de digitação e leitura. A iniciativa rendeu o Prêmio ABT 2005, concedido a empresas que desenvolvem ações inovadoras no setor de telemarketing do País. Além disso, foi também o primeiro laboratório farmacêutico brasileiro a disponibilizar embalagens de medicamentos em braile.

Sobre o Aché Sediado em Guarulhos, na Grande São Paulo, o Aché Laboratórios é a maior indústria farmacêutica com capital 100% nacional da América do Sul, com 240 opções terapêuticas. Conta com cerca de 2.700 colaboradores e possui também uma das maiores forças de vendas do setor farmacêutico no País.

Para maiores informações, acesse o site do Aché.