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visão ativa - blog de Marlon

me deixem passar por favor, senhores sites?

por Marlon

Eu sou, por padrão e também por causa da profissão, um pesquisador.
Gasto muitas vezes horas a fio lendo, tentando, analizando coisas, porque quem trabalha com tecnologia não pode se dar ao luxo de esperar que todos conheçam uma nova técnica, um novo recurso ou novos conceitos e só depois começar a utilizá-los.

Antigamente estar informado sobre as novidades era algo complexo, mas agora os privilegiados dentre nós possuem acesso a internet e, de uma certa forma, as barreiras diminuiram em termos de permitir que nós tenhamos acesso a novos livros e papers mais rapidamente.

A internet é um mundo apenas metade, se tanto, acessível para nós. Os níveis de inacessibilidade vão desde um site totalmente inacessível até sites que "escondem" a informação que você procura no meio de uma tela com 500 links e que fica fazendo o leitor de telas perder o foco por causa de alguma animação em flash ou qualquer outra coisa.

No primeiro desses dois casos você é totalmente prejudicado, porque não consegue ter acesso às informações que procura. No segundo, se você for pensar em produtividade em uma corporação por exemplo, você perderá competitividade porque irá demorar um bom tempo a mais do que um outro funcionário na sua função demoraria, sendo normovisual claro, para conseguir ter acesso a uma determinada informação.

Mas a mmais nova forma de promover a inacessibilidade em sites é a verificação por figura. Quando você vai fazer um login precisa digitar nome de usuário, senha e ... "digite os algarismos que aparecem na figura abaixo, mantendo sua ordem. Letras maiúsculas e minúsculas são diferenciadas. Clique link aqui se não conseguir vizualizar a figura".

Tudo bem, eu como desenvolvedor entendo as razões que levaram a implementação cada vez mais comum desse tipo de checagem. Mas e a acessibilidade?

Na www.phpbrasil.com, um site de php com o qual eu colaborei um pouco há algum tempo, e que forma por assim dizer novos desenvolvedores web, um usuário escreveu um artigo sobre como implementar essas verificações em php. O artigo demonstrava bem a técnica, mas não tocou na parte de acessibilidade desse mecanismo. Eu então fiz um esperimento simples: coloquei o meu comentário sobre o artigo dele, junto com alguns outros de outros usuários, mas frisei no meu comentário que a acessibilidade deveria ser levada em conta, agora que a acessibilidade "está na moda" para novos sites da internet. Bom, não só ninguém respondeu o meu comentário, fosse para concordar com a ressalva, fosse para pedir informações a respeito de como implementar no exemplo fornecido no artigo a acessibilidade. A impressão que dava era que a minha ressalva tinha sido sumariamente ignorada.

Encontrei vários impedimentos desse tipo em sites que eu gostaria de usar. Sempre mandei e-mails explicando a situação e falando do como era importante garantir a acessibilidade dos cegos aos serviços do site, mas quando recebi respostas foram nada mais do que corteses frases que prometiam "verificar o problema e ver o que era possível fazer".

Dessa forma, portais importantes como o www.facebox.com e www.rapidhsare.com, para sitar alguns, continuam com restrições largas ao seu total uso por parte de cegos.

Alguém da rapidhsare respondeu meu e-mail dizendo algo como "your request was sent directly to our developpement sector and they will decide if what you requested can be implemented" "Seu pedido foi enviado diretamente para o nosso setor de desenvolvimento e eles irão decidir se o que você solicitou poderá ser implementado". Alguns meses se passaram e nem uma resposta de sim, nem uma de não, nem uma de ajude-nos a fazer isso chegou.

O caso da facebox é ainda mais cômico, porque sendo um portal de relacionamentos eles deveriam se preocupar em universalizar cada vez mais o acesso por parte de diferentes pessoas.
Nesse site eu tentei me registrar, mas sem alternativas por a verificação por figura existir não pude seguir. Na sessão de questões mais frequentes eu tentei adicionar uma em "problemas com login", mas o formulário me pedia para ter um nick name, que eu justamente não tinha conseguido criar. Decidi então conversar diretamente com a administração da corporação que cuida do portal, e segui os links para contato. Em vez de um e-mail havia um formulário, e um dos campos a ser preenchidos era justamente ... uma verificação por figura!

Dessa forma um dos maiores sites de relacionamentos literalmente fecha a porta quando um de nós deseja entrar, e nem ao menos nos dá a oportunidade de bater.

A google, que começou com produtos bem inacessíveis agora está cada vez mais de parabéns, porque está estendendo aos poucos funcionalidades para portadores de deficiência visual. Mas mais do que isso a google está se importando com o problema da acessibilidade.
Bom para a empresa deles, bom para nós também.

Agora a questão é a seguinte: Quantos de nós estão mandando e-mails, sempre que for possível, para os administradores de sites que nos restringem o acesso a informações? O que nós poderíamos fazer para convencê-los a pensar mais seriamente no assunto?

Novamente volto a apontar a união, se apenas um cego ao redor do mundo mandar um e-mail pedindo recursos de acessibilidade a reação pode ser uma, se 50000 deles fizerem isso a reação poderia ser diferente.

Comentários?

Comentários

Marlon, parabéns pela iniciativa!
Além de ir atrás dos seus direitos, você está mostrando que nenhum tipo de deficiência é capaz de impedir a busca por conhecimento!
Mais uma vez, parabéns!

Marlon, na realidade um só nada ou pouco consegue, por isso é importante que todos façam
com o seu protesto, uma mais valia para assim se poder abriri consciencias, e assim mesmo exigir,
uma vez que somos consumidores, um melhor serviço para todos.

Um abraço

Matilde