A Vodafone disponibiliza a partir de hoje a Vodafone ADSL 24 megas mais telefone sem limite de chamadas com 50% de desconto para as pessoas com deficiência.
O limite de tráfego de 60 GB contempla todo o tráfego efectuado (nacional e internacional)’.
Pelos dois serviços "A D S L e chamadas para todas as redes fixas sem limite para pessoas com deficiência, o preço, segundo a informação colhida junto da Vodafone, é de 19,95€ por mês.
O número de contacto da Vodafone para informações é 16913.
artigo no TEK
http://tek.sapo.pt/4O0/824272.html
A Vodafone estendeu o plano Say à oferta ADSL. A empresa já disponibilizava condições especiais para os clientes dos serviços de voz e dados móveis - quer através de tarifários, quer pela adaptação de equipamentos - e estende agora estas condições também para os clientes do serviço ADSL.
O plano Say Net ADSL permite reduzir a metade a mensalidade do pacote Vodafone Casa Duplex ADSL 24 MB, uma oferta com 60 GB de tráfego incluído e velocidade de navegação até 24 MB e que com a redução passa a custar 19,95 euros por mês.
Em comunicado, a Vodafone explica ainda que antecedeu o lançamento do novo plano tarifário com um programa de formação que permitiu preparar o serviço de apoio ao cliente para responder adequadamente às questões deste tipo de utilizadores.
Contactada pelo TeK, a Vodafone explica que o Vodafone Say já foi instalado em cerca de 800 telemóveis compatíveis. No que se refere aos tarifárias, a operadora adianta que estão activos em 520 clientes, entre voz, dados SMS e banda larga móvel.
Comentários
Vodafone oferece portabilidade
Submetido em Domingo, 13/07/2008 - 21:33 por TelemóvelRogério Silva
A Vodafone alargou a promoção onde oferece a portabilidade até ao final do mês de Julho.
Assim, podemos manter o nosso número do telefone fixo sem gastar mais um tostão!
Dúvida
Submetido em Sexta, 27/06/2008 - 11:17 por gatinhaanónimo (Utilizador não registado)Em primeiro lugar gostaria de felicitar a Vodafone pelas facilidades que me tem dado não só em relação à utilização do programa para o telemóvel como também em relação à redução de 50 por cento na internet. É com bastante agrado que utilizo estes serviços mas noentanto tenho algumas dúvidas que nunca me foram esclarecidas.
A minha dúvida é a seguinte: podemos ou não usufruir do programa vodafone say em dois telemóveis diferentes da vodafone?
Resposta a dúvida
Submetido em Terça, 01/07/2008 - 00:23 por Vítor Graça (Utilizador não registado)Agradecemos o facto de valorizar os benefícios proporcionados pela Vodafone às pessoas com deficiência.
Relativamente à sua questão, só é possível instalar o software de voz uma vez por titular. Salvo situações excepcionais.
Pois a Vodafone é óptima, mas há deficientes de 1ª e de 2ª...
Submetido em Domingo, 22/06/2008 - 23:44 por Célia AlmeidaCélia Almeida
Caro Tadeu e restantes leitores do site Lerparaver. Realmente a Vodafone ADSL 24 mega mais telefone, está fazer 50% de desconto para pessoas com deficiência, mas aqui temos a famosa descriminação:
- Pessoas com deficiência de visão ou audição, terão acesso a este pacote, caso residam numa zona com cobertura desta rede ADSL, e caso tenham um grau de deficiência igual ou superior a 60%, comprovada por um atestado de incapacidade multiuso.
- As restantes pessoas com deficiência, de outras naturezas, como seja por exemplo os deficientes motores, neurológicos ou psiquiátricos, que nem sequer chegam na maior parte dos casos a ter 60% de incapacidade ou deficiência, só poderão ter acesso a esse desconto se tiverem uma incapacidade de igual ou superior a 80%.
Estranho é ter de ver que para além de toda a descriminação de que já somos vítimas, ainda temos de ser confrontados com a afronta de ter a dupla descriminação de termos deficiente de primeira e deficientes de segunda.
Obvio que esta informação foi obtida através do nº 16913 da Vodafone, e como será esperar eu vou apresentar uma reclamação à Vodafone, mas como sempre estamos a falar de uma empresa privada, que assumiu a compromisso de conceder este beneficio aos portadores de deficiências, e como tal irá dar em nada. Contudo é evidente a descriminação entre o tipo de deficientes abrangidos, uma vez os portadores de deficiência ao nível dos 60%, com dificuldades na visão audição, na maior parte terão sérias dificuldades em usar o telefone ou a internet, para além de que a maioria das pessoas nem sequer sabe ou tem possibilidade de trabalhar com computadores, porque mesmo assim nós somos privilegiados, porque sabemos trabalhar com computadores e temo-los.
Agora o que não posso aceitar é que a Vodafone considere dois tipos de pessoas com deficiência distintos, em função do grau atribuído no atestado de incapacidade multiuso, e quanto ao tipo de deficiência…
ISTO É SÓ MAIS UMA FORMA DE DESCRIMINAÇÃO!...ACHO INADMISSÍVEL, E NÃO É PELO FACTO DE EU NÃO ESTAR ABRANGIDA PELO BENEFÍCIO...
A discriminação não é apenas da vodafone.
Submetido em Sábado, 28/06/2008 - 15:57 por tiagduarteViva,
Em meu entender, esta descriminação não pode ser atribuída, na totalidade, à Vodafone, mas sim a quem prescreve o documento comprovativo de cada deficiência. Porque, cara Célia, se por exemplo, a percentagem atribuída a si fosse de 95%, independentemente da deficiência que tiver, tinha direito ao desconto. Estou a fazer-me entender?
Quanto a reclamar, concordo com os colegas, usufrua dos direitos que tem como cidadã, pois se não o fizer, muito poucos o farão por si e, se acredita que a união faz a força, mais uma prova para o fazer.
Tiago Duarte
Reclamar é um dever...
Submetido em Sábado, 28/06/2008 - 16:50 por TadeuEntendo muito bem a posição da Célia. é cansativo reclamar todos os dias, todas as semanas, todos os meses! Como seria tão mais fácil não ter qualquer deficiência! Mas já que a temos e temos que aguentar com ela, temos o dever de reclamar e o direito de não o fazer!
Estou cansado de reclamar com os carros nos passeios, estou cansado de reclamar com as prioridades nos locais públicos, estou cansado de reclamar com a CP porque eles entendem que um cego não pode ser acompanhante no serviço 2 em 1 e eu entendo que o desconto deveria ser para nós e não para o acompanhante... Não reclamar é um direito!
Cumps
Tadeu www.lerparaver.com/tadeu
Descriminação na Vodafone!
Submetido em Segunda, 23/06/2008 - 23:05 por TelemóvelCara Célia!
Foi com muito gosto que li o que escreveu.
Sou uma das pessoas envolvidas no projecto Vodafone Say e identifico no seu comentário a maior prova que o projecto é de grande interesse e só nos resta prosseguir e evoluir.
É com opiniões como a sua que o mesmo tem avançado e melhorado desde 2005.
De facto existe uma diferenciação entre os que podem beneficiar, categorizados por deficiência e não é o ideal.
Mas é importante contextualizá-la. O Vodafone Say resulta de um protocolo entre a Fundação Vodafone Portugal e a Associação Promotora do Ensino dos Cegos. Logo afere-se que inicialmente o projecto fora concebido para público muito específico. Inicialmente só os deficientes visuais com a instalação gratuita do software de voz nos telemóveis.
Também o desconto de 50% em dois tarifários optimizados para a utilização por parte de deficientes visuais e outro para deficientes auditivos.
Só posteriormente foi alargado às outras deficiências, não obstante não estar previsto, mas com os tais 80%.
É evidente que a reclamação da Célia deverá ser feita se se sente prejudicada, mas nunca se esquecendo que da Vodafone a concorrência não nos oferece quaisquer benefícios. Falar-se de descriminação neste projecto, só se for descriminação positiva e, nem essa acontece.
Posso desafiar a Célia para falar sobre o que é a descriminação efectivamente garantindo que não é o que a Vodafone faz seguramente.
Relembro também que a Vodafone tem projectos para as outras áreas de deficiência cujos benefícios foram acordados e aferidos com as associações representantes das mesmas.
E pergunto, será que os graus de incapacidade atestados são justos? Esse não é um problema da responsabilidade de uma empresa que é, seguramente a que mais benefícios tem desenvolvido para as pessoas com necessidades especiais.
Além de todo este conjunto de benefícios também há uma preocupação em preparar os assistentes para atender este tipo de público. Além disso, há uma equipa de deficientes que informa e ajuda a preparar os que têm mais dificuldades enquanto utilizadores.
Ainda informo que as pessoas cegas e surdas, devidamente potenciadas e reabilitadas, têm todas as potencialidades para utilizarem telemóveis ou computadores. Estas facilidades que a Vodafone cria, adaptação do telemóvel, descontos nas chamadas e internet, só potenciam as mesmas. Se ainda há muita gente por esse país fora que não é privilegiada é por imcompetência dos agentes sociais e da sociedade.
Já neste projecto tivemos oportunidade de informar pessoas com deficiência de que havia um multiusos, ajudas técnicas, e uma série de outras coisas que deviam saber... graças ao Vodafone Say, pois só sabiam que existia uma pensão social e pouco mais. Fica também a soiedade a saber que as pessoas com deficiência também podem desenvolver muitas competências desde que bem reabilitadas.
Com os melhores cumprimentos e disponível para quaisquer questões que lhe surjam.
Rogério Silva
Vodafone Say
resposta
Submetido em Quarta, 25/06/2008 - 22:00 por anónimo (Utilizador não registado)Em virtude de ser uma das pessoas envolvidas no projecto Vodafone Say e é com opiniões que o mesmo tem avançado e melhorado desde 2005. Gostaria de ter o seu contacto o mais urgente possivel para demonstrar o que devem na minha opinião corrigir e melhorar pois eu sou ambliope com certificado multiusos passado com 94,2% de incapacidade visual . O meu contacto é
deficiêntes de 1ª e 2ª da vodafone...
Submetido em Terça, 24/06/2008 - 12:01 por Célia AlmeidaCélia Almeida
Ex.mo sr. não tenho razão para dizer que o que me informa não corresponde há verdade. contudo não deixo de dizer dizer que à dificientes de 1ª e 2ª. quanto ao apresentar reclamação formal á vodafone, não me parece relevante, uma vez que estamos a falar de uma empresa privada e como tal de nada me vai servir, fazer a mesma, porque esta descriminação vai desaparecer.
Como tem conhecimento do meu comentário, e está ligado ao projecto, sugiro-lhe que faça chegar a minha indignação às intituições de direito, e internas na vodafone. seguramente o sr. terá mais peso, ao apresentar este facto do que eu como uma simples anónima deficiente.
Agradeço os esclarecimentos, mas não faz retirar a indignação de haver deficientes de 1ª e 2ª na vodafone.
Sem mais, subscrevo-me com os meus melhores cumprimentos.
Atenciosamente.
Acho que deveria reclamar
Submetido em Sexta, 27/06/2008 - 11:19 por gatinhaanónimo (Utilizador não registado)Célia, defacto penso que deveria reclamar por escrito mesmo tendo em conta que esta empreza é privada. Tenho a certeza que a sua reclamação vai ser tida em conta. Eu própria como utilizadora da vodafone já tive que reclamar por escrito por outros motivos que não interessa mencionar e ganhei a causa. Boa sorte e reclame só assim as coisas se resolvem.
reclamação à vodafone...
Submetido em Sábado, 28/06/2008 - 09:04 por Célia AlmeidaCélia Almeida
acho que deveria reclamar, mas como penso que me vai levar a lado nenhum, apesar de o muitos vó poder levar. Mas como estou muito cansada, estou a ser um pouco egoísta, e a recusar reclamar, uma vez que poderia ser benéfico para alguns de voçês, que é um dos objectivos deste saite. Assim que recuperar algumas forças, vou aceitar a sugestão ara ver se consigo que revejam a situação. Contudo todos vocês podem reclamar, em nome de todos. Ainda acredito que a união faz a força...
Reclamara é diferente de sugerir
Submetido em Sábado, 28/06/2008 - 22:36 por TelemóvelRogério SilvaVerifico que o projecto é alvo de discussão o que só indica que o mesmo atrai grande interesse junto da comunidade com deficiência.
Contudo não se percebe se quando se fala com intensidade em reclamar se se referem à Vodafone ou às entidades que atribuem os graus de incapacidade.
Já tivemos aqui um amblíope com 94,2 e conheço cegos totais com 75. Em qualquer condição um amblíopes deveria ter grau de deficiência inferior a um cego total.
Agora faço eu uma sugestão, não utilizem o termo reclamar com uma empresa privada que nos dá tantos benefícios, reclame-se sim com aquelas que não no-los dão.
Sugiro-vos que utilizem a palavra sugerir. Por exemplo:
Sugiro à Vodafone que nivele os graus de deficiência ou sugiro que desenvolvam uma forma de poder consultar o meu tráfego, etc.
É muito mais simpático para quem tem sido simpático para connosco.
Mais uma vez garanto-vos que serão tomadas todas as sugestões em consideração, serão analisadas afim de se poder dar uma resposta efectiva ou não.
Não de tratar de rclamar mas sim de descriminar...
Submetido em Domingo, 29/06/2008 - 11:56 por Célia AlmeidaCélia Almeida
Ex.mo Sr. Rogerio Silva!
A minha indignação não foi quanto ao que a vodafone deu como beneficios (para alguns), foi sim fazer uma discriminação entre tipo de deficientes, criando o que eu chamo de deficientes de primeira ou deficientes de segunda. o que defendo é que uma vez, e por infortunío, deficiêntes, todos têm de ser iguais e não ser escalonados, por tipologia, ou grau de 1ª ou de 2ª, que muito concretemente o que se interpreta com o beneficio consedido pela vodafone, e da formo como o concedeu.
Eu não apresentei qualquer reclamação, apresentei uma situação de disciminação dentro de um grupo que tradicionalmente já é descriminada.
E por falar em sugestões e consulta de tráfego...
Submetido em Domingo, 29/06/2008 - 11:47 por tiagduarteOlá Rogério, bom dia
Já que falou em tráfego, deixo aqui o reforço do que já tinha dito, acrescentando uma informação, que agradecia que as pessoas envolvidas pelos mais diversos meios investigassem se é verdade ou não.
Ora, ontem à tarde estive a falar com um amigo meu, utilizador do serviço vodafone say-net (corrijam-me se não se escreve assim), que, através do serviço Apoio de Clientes Online, queixou-se que na consulta do tráfego não aparecem o valores de download e upload, mas sim tudo junto, o que, de certa forma, não ajuda o consumidor a controlar os seus gastos. Eis aqui o conteúdo das duas conversas, cuja publicação foi devidamente autorizada por ele.
***
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Estela Santos Boa noite, em que posso ajudar?
nelson boa noite. eu gostaria de saber como posso consultar o tráfego da minha conect box. sei que posso fazê-lo no próprio softwhare da conect box, ou através
do my vodafone. mas a questão que coloco é: a vodafone, faz a distinção entre o tráfego de upload, e o tráfego de download. mas, tanto no softhware como
no my vodafone, os valores apresentados, são tanto de download como de upload. como posso saber o upload e o download que faço?
Estela Santos São contabilizados na totalidade.
Estela Santos O tráfego que surge tem downloads e uploads incluídos.
nelson sim, era isso que queria dizer, pesso desculpa de não me ter exprimido correctamente.
nelson mas então, como poderei saber o u'pload e o download que faço? se no acto da compra da box, fui informado que tinha 1gb de upload e 5 gb de download, como
posso ter esse controlo?
Estela Santos Eu percebi o que me indicou, não precisa de se preocupar.
Estela Santos Apenas tem de controlar a totalidade de tráfego total a que tem direito.
Estela Santos Ou seja, 6 GB.
nelson ai, não tenho absulatamente que me preocupar com se é upload ou download? ou seja... por exemplo. supondo que faço 2gb de upload, não há problema algum?.
nelson *ah.
Estela Santos Exacto.
nelson então, desculpe a pergunta..... porque nos informam que temos os 5gb de download e 1gb de upload?...
Estela Santos Porque neste momento ainda não efectuamos a distinção a nível de tráfego, mas isso poderá vir a acontecer.
Estela Santos E dessa forma o cliente é correctamente informado. nelson ah, entendi. obrigado pelo esclarecimento, desculpe os erros ortográficos. é que ao escrever depressa, por vezes ocorre-me isto. Estela Santos A Vodafone agradece o seu contacto. Boa noite.
Diana CostaBoa tarde, em que posso ajudar?
antónio boa tarde. sou cliente da banda larga móvel da vodafone. fui informado no acto da compra que o meu tráfego era de 5gb de download e 1gb de upload. porém,
ao tentar ver o meu tráfego gasto tanto no softwhare da box como no my vodafone, o tráfego que me é mostrado, é o download mais o upload, não havendo diferenciação.
gostaria de saber, como posso controlar o meu tráfego de forma a não cometer nenhum excesso.
Diana CostaNeste momento é taxado em conjunto, visto o tráfego de upload não ser significativo.
Diana CostaAssim, basta seguir-se apenas pelo tráfego de download, ou seja, os 5Gb neste caso.
antónio então, diz-me que tenho 5gb. mas, supunhamos que faço uma grande quantidade de upload, por usando, usando um programa de conversação por voz. como posso
ver o que gastei? não haverá problema de exceder os 1gb estabelecidos?
Diana CostaÀ partida esse limite não será excedido.
antóniopois... pesso desculpa. mas um amigo meu deparou-se com o mesmo problema, e foi informado por vós, do que acontecia, era que na contagem de tráfego, devermo-nos
íamos guiar por um limite de 6gb, independentemente de download ou upload. fiquei curioso por essa informação. e agora ao me dar esta informação, poderaá
ver que a minha confusão, aumenta ainda mais.....
Diana Costa O total será de 6Gb de tráfego sim, no entanto não serão diferenciados.
antónio ou seja. esses supostos 5gb de download e 1gb de upload, são contados todos juntos. logo, mesmo que ffaça mais de 1gb de upload, desde que não exceda os
6gb, não pagarei nada a mais na factura, correcto=?
Diana Costa Correcto.
antónio então, pesso desculpa pela pergunta. porque a vodafone nos dá uma informação, que se formos a ver bem, não se aplica?...
Diana Costa Normalmente, deveria ser separado o tráfego. No entanto, como indiquei, normalmente não é significativo o Upload, pelo que ficará com mais espaço para
downloads.
antónio ok, entendi. agradeço o esclarecimento. e faço uma sugestão à vodafone de alterarem a informação disponível no site, ou mesmo dada nas lojas, porque parecendo
que não, o cliente está a receber uma informação um pouco incorrecta.
***
Concluindo, seria pertinente confirmar a verdade desta informação, e sugerir à vodafone que a torne actualizada o mais rápido possível. É que, se por acaso alguém gastar tráfego a mais (até 6 gigas, neste caso), não me vão obrigar a pagar um giga!
Cumprimentos,
Tiago Duarte
Tráfego do Vodafone Say Net Móvel
Submetido em Segunda, 30/06/2008 - 22:54 por TelemóvelRogério SilvaCaro Tiago, verifico que tam´bem pertence ao grupo das pessoas que usufruem do Vodafone Say o que muito me apraz. Como o Diogo dissera, e muito correctamente, sou uma das pessoas envolvidas no projecto mas só me compete responder a coisas relacionadas com o mesmo e não a questões como essa. Contudo abro uma excepção pois a resposta é extremamente fácil e louve-se a coerência no apoio dado aos dois clientes.
Quando assinamos um contrato devemos exigir o cumprimento como também devemos entender e cumprir.
O Vodafone Say Net Móvel, que não é o referido neste artigo, é um tarifário de banda larga móvel de 3.6 mb cuja mensalidade é de 39,90 euros, para nós chama-se Vodafone Say Net Móvel e custa metade, 19,95 euros, portanto mais barato que qualquer outro tarifário mesmo de velocidade inferior.
O nosso benefício é na mensalidade ficando as restantes condições iguais a qualquer cliente, com deficiência ou não. A Vodafone contrata um limite de 5 gb de downloads e 1 gb de uploads, mas, como os contadores fazem o cálculo de forma mista decidiram colocar o limite combinado em 6 gb. Logo não existe qualquer hipótese do cliente ficar prejudicado, pelo contrário, podemos ultrapassar os limites contratados desde que no combinado não ultrapassemos.
Aliás, chegou ao e-mail da nossa Instituição (APEC), a solicitação de algumas pessoas para que assim fosse. Por isso não tem com que se preocupar a não ser aproveitar melhor a happy hour que a Vodafone oferece, período no qual downloads e uploads não são contabilizados para efeitos de facturação.
Recordo que a ADSL tem um limite de 60 gb e por 7.50 euros a mais podemos ter tráfego ilimitado!
Podem também colocar questões para o e-mail que serão certamente esclarecidos.
Todos juntos contribuiremos para que o projecto ganhe cada vez mais força!
Obrigado pela resposta, fica combinado assim.
Submetido em Terça, 01/07/2008 - 17:13 por tiagduarteCaro Rogério.
Antes de mais, quero agradecer pelas respostas que tem dado aqui.
Tal como disse ontem, respondendo ao Tadeu, uma pessoa telefonou para o apoio a clientes de modo a confirmar a informação que o o Rogério e antes, as duas senhoras da vodafone prestaram, e a mesma não foi confirmada.
No entanto, acho que temos aqui, como testemunha, uma resposta credível, como é o caso da sua. A partir deste momento, se ultrapassar os 5 gigas de tráfego, não pagarei mais um centavo, utilizando-a como prova para tal. Transmiterei, como sinto que é meu dever, esta informação aos meus colegas que usufruem deste plano.
Infelizmente, em todas as operadors que conheço, há sempre alguém que, por qualquer razão, não dá a informação correcta, e deveria ser esse o caso.
Cumprimentos, e mais uma vez, obrigado.
Tiago Duarte
Isso são problemas que afectam a todos
Submetido em Segunda, 30/06/2008 - 03:18 por TadeuTiago, Entendo e concordo com a tua posição relativamente a esse assunto. No entanto estás a confundir problemas que nos afectam a nós como deficientes visuais e problemas que afectam a todos. Vou dar-te um exemplo. Abandonei o vodafone say voz pela sensação que tenho de que efectivamente não poderia controlar os gastos porque o tráfego é actualizado até 48 horas mais tarde. Mas isso é um problema que afecta todos os utilizadores do plano Best e não apenas os utilizadores deficientes visuais.
Avaliando o que tem sido dito pelo Rogério, ele não é o responsável pelo tratamento da situação que apresentas, é uma situação que deve, precisamente, ser reportada ao serviço de apoio, pois afecta todos os clientes e não apenas aqueles portadores de deficiência.
Cumps
Tadeu
Mas temos de fazer chegar a nossa indignação!
Submetido em Segunda, 30/06/2008 - 10:56 por tiagduarteViva,
Sei perfeitamente que o problema que falei ontem não afecta apenas as pessoas com deficiência visual, mas sim, todos os clientes com aquele plano. No entanto, trata-se de um erro muito grave da vodafone. Há conta disso, muita gente tem pago grande quantidade de dinheiro, e claro, é isso que eles querem! Eu só não abandono este plano porque dá-me jeito, devido, para além do desconto de 50%, ao facto de aqui no trabalho não ser necessário utilizar a internet e de haver muitas horas mortas por aqui. Há pessoas que me dizem que não vale a pena reclamar desta situação, mas a verdad é que se todos , deficientes ou não, fizêssemos isso, eles mudavam as políticas de certeza!
Ah!... Já agora, um amigo meu ligou para o apoio a clientes de modo a esclarecer aquela situação que publiquei aqui ontem, e um indivíduo disse-lhe que havia distinção de downloads e uploads sim senhor, e que, para controlarmos melhor a situação, teríamos de arranjar um programa de medir o tráfego, que, aliás, já possuo. Mas afinal em que ficamos?Andam a dar-nos informações contraditórias? Enfim... ainda bem que tenho happy our!E que saudades da net fixa, apesar de tudo!
Cumprimentos.
Tiago Duarte
Tráfego na Banda Larga Móvel
Submetido em Terça, 01/07/2008 - 00:24 por Rogério Silva (Utilizador não registado)Mais uma vez fico satisfeito, no caso do Sr. Tiago Duarte, por reconhecer que este projecto o beneficia.
Quanto à questão que me é colocada é correctamente respondida pelo Tadeu.
Sou apenas mais uma prova que a Vodafone se preocupa com este tipo de população. Sou uma pessoa com deficiência, ligada ao projecto através da APEC que, encontrando as dificuldades de todos procura soluções juntamente com outros colegas, afim de melhorar o projecto e que este seja útil cada vez mais às pessoas com deficiência.
A situação do tráfego é comum a todos os clientes, sendo da responsabilidade do serviço de apoio responder ao mesmo. Mas, mesmo assim, esclareço a situação.
O Vodafone Say Net Móvel é baseado num tarifário já existente que é o Banda Larga Móvel 3.6. O benefício que temos é na mensalidade base e em vez de pagarmos 39,90 pagamos 19,95, portanto, menos que qualquer outra oferta de mercado mesmo a velocidades inferiores.
Temos como qualquer pessoa direito a um de dois períodos de 8 horas nos quais o tráfego não é contabilizado para efeitos de facturação. No restante tempo temos teoricamente um limite de 5 gb de downloads e 1 gb de upload.
Como os contadores que a Vodafone disponibiliza não identificam o tipo de tráfego encontraram uma solução que nunca prejudica o cliente. Assim, o limite real é de 6 gb de tráfego combinado, ou seja, se se ultrapassar um dos tráfegos mas no combinado não se ultrpassar os 6 gb, não são facturados quaisquer valores sobre o mesmo.
Sugiro-vos que se encontrarem dificuldades na consulta do tráfego coloquem aqui essas dificuldades ou enviem um e-mail para que analisaremos a situação de modo a procurar uma solução se for caso disso.
Cumprimentos
A Vodafone e o apoio prestado às pessoas com deficiência
Submetido em Quarta, 18/06/2008 - 14:18 por tiagduarteOlá!
Excelente notícia esta, sem dúvida! Agora tenho dúvidas é se atinge mesmo os 24Mbps, mas ok.
Já que falamos da Vodafone, sou cliente deles desde 17 de Maio e, ao verificar, através do site, o tráfego realizado até ao momento, pelo que entendi não temos a indicação se os valores apresentados são de download ou upload e isso seria importante, pois, tal como muitos devem saber, a Vodafone não inclui downloads e uploads dentro do mesmo pacote. Se não fosse um programinha que nos dá a informação mais ou menos correcta do tráfego realizado, como é que podia saber o meu consumo? Não tenho direito?
Outra coisa que noto no site é que, quando tento entrar com os meus dados, o foco passa logo para o campo password, nem me deixando, sequer, introduzir o nº de telemóvel. Só consigo soluccionar este problema recorrendo a um truque que descobri com uma amiga, que é entrar no link login, e aí sim, está tudo mais controlado.
Já tive oportunidade de expôr estas duas observações junto do apoio a clientes da empresa, bem como do Vítor Graça, responsável pelo protocolo entre a APEC e a Vodafone, o qual possibilitou este e outros descontos para as pessoas com deficiência. Foi-me dito, pelo Vítor Graça, que, para esclarecer estes e outros assuntos, há uma formação no próximo dia 5 de Julho, nas instalações da Vodafone. Espero que seja de bom proveito, e que a boa vontade da empresa não se confirme só na redução do preço, mas, sobretudo, na acessibilidade dos seus serviços.
Tiago Duarte
a tmn e a optimus podiam
Submetido em Domingo, 22/06/2008 - 21:42 por anónimo (Utilizador não registado)a tmn e a optimus podiam seguir o exemplo,nas ofertas de tarifarios moveis darem descontos especiais.