Andrea Helena da Silva Gonçalves

Andrea Helena da Silva Gonçalves

Brasileira – Solteira – 27 anos
SP
Tel: 85087928
E-mail: deinha95@ig.com.br

OBJETIVO
Área Administrativa, Operacional, Comunicações, Hotelaria, Secretariado, ou em qualquer área em que meu perfil enquadre-se.

QUALIFICAÇÕES
Dinamismo na execução das atividades, com flexibilidade na análise das diversas situações cotidianas que necessitam de soluções rápidas e eficazes., Bom relacionamento, através da habilidade em comunicar-se com as pessoas., Atendimento personalizado a clientes., Auxiliar em serviços de Agência bancária.

HISTÓRICO PROFISSIONAL
01/1999 – 03/2007 SPREAD Teleinformática ltda.,Empresa prestadora de serviços ao Banco Itaú - Cargo – Telefonista.
12/1996 –02/1998 Natura Cosméticos., Cargo – Secretária particular de uma promotora da Natura,realizando minhas atividades profissionais em sua própria residência.

HISTÓRICO ESCOLAR
12/2003 Conclusão / Administração Hoteleira na Universidade Sant’ Anna.Obtendo o título de Bacharel em Administração com ênfase em Hotelaria.
12/1998 Conclusão do Ensino Médio na E.E.S.G.Rui Bloem.

CURSOS
05/2006 – 08/2006 Microlins, Unidade Praça da Árvore, concluído curso básico de informática – Windows XP, Word, Excel, Power Poit, Internet.

PALESTRAS
05/2003 V Seminário Turismo e Sociedade, palestra ministrada pelo Prof: Luiz Gonzaga Trigo, realizado no Centro Universitário Sant’ Anna.
04/2003 A realidade das Organizações Modernas, palestra proferida pelo Prof: Idalberto Chiavenatto, realizada no Centro Universitário Sant’ Anna.
02/2003 Qualidade no Atendimento, treinamento com carga horária de 04 hs., realizado na Empresa SPREAD Teleinformática.
10/2001 O Sistema Tributário e a Reforma Fiscal, palestra ministrada pelo Dr. David Torres, promovida pela SINAFRESP, realizada na Universidade Sant’ Anna.
08/2000 EMP.Orientação para o Crédito, palestra com carga horária de 16 hs., realizada pelo SEBRAE, Programa Brasil Empreendedor.

OBSERVAÇÃO
Portadora parcial de deficiência visual.