Morada: Bairro: Copacabana
Cidade; Belo Horizonte – MG.
Tel: 87386010
E-mail:
• Dados Pessoais
Idade : 27 anos
Estado Civil: Solteiro
Formação Acadêmica
6º Período
Curso: Comunicação Social (Publicidade e Propaganda)
Faculdade Metropolitana de Belo Horizonte (FAME)
• Curso de Aperfeiçoamento
Etmig-Bhte: Informática, Word, Windows, excel, PowerPoint, photoshop, CorellDraw, MS-DOS-
Fac. Metropolitana Bhte: Locução e Oralidade
Banco Bradesco S.A.:
Matemática Financeira
Capitalização
Normas para pagamento e recebimento
Previdência/seguros/vida
Serviços de conveniência
Captação de recursos
Cobrança/aplicação/arrecadação
Básico bancário
Lavagem de dinheiro
Investimentos/negociação
Cartões
Qualidade no atendimento
Técnicas de atendimento
Técnicas de pré-atendimento
Técnicas de Venda
Cliente a Longo Prazo
Como fidelizar o cliente
• Histórico Profissional
• Epa Supermercados
Cargo; Auxiliar Administrativo.
• Banco Bradesco S/A
De: 05/1998 a 09/2004.
Ultima Função: Caixa.
• Herbalife Internacional do Brasil
Cargo: Distribuidor
Período: Janeiro 2005 / Abril 2005
• Deficiência Visual Comprovada
Belo Horizonte, Abril 2007.
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